Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại ok386

Trang này giải thích rõ cách ok386 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ok386 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại ok386
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm then chốt trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu quanh thói quen thực tế của bạn — đăng nhập trên điện thoại, nạp rút qua ví điện tử nội địa, và liên hệ hỗ trợ khi cần. Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn ở mỗi khâu.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn khi xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Sau khi tài khoản đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, muốn xem lại thông tin đang lưu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live chat trên trang Mở chat ngay trong tài khoản của bạn — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân mọi lúc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ok386 thu thập và xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại của bạn.

Có, nhưng chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay bất kỳ thông tin xác thực nào của ứng dụng thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tên tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính. Một số dữ liệu tài chính có thể giữ lại theo nghĩa vụ đối soát trước khi xóa.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán liên quan (như cổng kết nối ví điện tử) ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trên điện thoại. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể hoạt động kém hơn nếu tắt hoàn toàn.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn ở vùng được phép truy cập, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.